紧急呼叫！5分钟到！

大海东

“嘀嘀嘀……”

日前

赤坎区社区居家养老服务示范中心

智慧视频监控室

实时监控系统警报声突然响起

“张阿姨紧急呼叫！”

中心的工作人员一边接通张阿姨电话

了解张阿姨的情况

一边通知就近的社工

马上到张阿姨家中进行处理

5分钟后社工赶到张阿姨家中



张阿姨最近身体不适，需要外出医院检查身体，但因路程较远不便独自外出，希望有人陪同。情急之下，她按下紧急呼叫按钮，向中心工作人员求助。中心工作人员接到呼叫后，立刻安排社工联系张阿姨全程陪同到医院进行检查。



居家养老应急处理速度如此快速
得益于赤坎区“智能家庭照护床位”



智能家庭照护床位

是一整套的养、医、护智慧服务体系，包括适老化改造、无感式智慧终端安装、社工上门服务等。主要服务对象为全区的特困长者，这些老人大多是独自居住，无亲人陪伴、照料。






实现居家养老

独居特困老人家庭

智慧照护床位全覆盖

筑牢兜稳居家养老安全屏障





赤坎区现有特困老人61人

其中居家养老的独居老人为40人

为解决居家养老安全和服务问题，征得老人的同意，截至11月，已为40位居家养老的独居老人安装智慧家庭照护床位，包括紧急呼叫、防跌倒探测器、水浸探测器、烟感报警器、智能红外线摄像头等多种智能装置。

养老中心工作人员通过监控视频等，可以对独居特困老年人24小时实时提供服务，包括应急处置、探访陪伴、餐食配送、洗衣打扫、理发助浴、送医送药、家政维修等个性化服务。

并为每个特困老年人每月提供一定时长的免费上门服务，由老年人根据需要自行选择服务项目。已提供上门服务2103人次，累计服务时长423小时。

赤坎区正在进一步完善

智慧养老服务平台建设

让多种专业服务

以“外卖”的形式送到老人身边


据悉

为了让特殊困难老年人

生活更安全、更舒心


2023年底前


广东将基本建立


特殊困难老年人


探访关爱服务机制


保障这部分老年人的


基本养老服务需求

日前，广东省民政厅联合有关部门印发《广东省特殊困难老年人探访关爱服务实施方案》（下称《实施方案》），部署面向独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等老年人（下称“特殊困难老年人”）开展探访关爱服务，其中提到，明确建立探访关爱服务联系人制度，采取“一对一”或“一对多”结对形式，定期开展探访关爱服务。



《实施方案》明确了4个阶段的工作目标：到2023年底前，基本建立特殊困难老年人探访关爱服务机制，各地级以上市民政部门结合实际出台贯彻落实文件，启动特殊困难老年人摸底排查工作；到2024年6月底，完成特殊困难老年人摸排建档工作；到2024年底，探访关爱服务普遍开展，服务成效初步显现；到2025年底，特殊困难老年人月探访率达到100%，探访关爱服务机制更加健全。

《实施方案》提出，各县（市、区）民政部门要指导乡镇（街道）开展特殊困难老年人摸底排查工作，村（居）民委员会协助实施，全面掌握特殊困难老年人基本信息和接受探访关爱服务的意愿。根据摸排情况，各地结合实际确定探访关爱服务对象，填写基本信息登记表，建立一人一档电子档案并定期动态更新。

《实施方案》还明确建立探访关爱服务联系人制度。各地要将特殊困难老年人探访关爱服务纳入乡镇（街道）社会工作服务站（点）服务内容。根据当地实际、老年人或者其家庭成员的意愿，明确由村（居）民委员会工作人员、社工等作为特殊困难老年人探访关爱服务联系人，采取“一对一”或“一对多”结对形式，相对固定探访关爱服务人员，定期开展探访关爱服务。

探访关爱服务的具体内容是什么？《实施方案》对此明确，要重点做到“五了解”“四协助”，即了解健康、经济、赡养扶养义务履行、家庭安全、服务需求等五方面情况，对探访过程中发现紧急问题、居住环境存在安全隐患、有生活照料等服务需求、可能符合相关社会保障政策待遇条件等四种情况予以协助解决。

同时，《实施方案》明确，合理确定探访形式和频次。根据老年人状况和意愿，探访关爱服务采取上门入户（现场探访）、电话视频和远程监测（线上探访）等方式进行。线上探访适用于身体状况良好、生活能够自理的老年人，上门入户（现场探访）适用于健康状况欠佳、生活存在困难，或受家庭变故、突发自然灾害等影响的老年人。上门入户要征得老年人或其赡养人同意。根据老年人状况合理确定服务频次，对失能的特殊困难老年人，每月上门探访关爱不少于一次。




来源：湛江日报、南方日报、赤坎发布