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紧急呼叫!5分钟到!

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发表于 2023-11-17 10:27:15 | 显示全部楼层 |阅读模式




“嘀嘀嘀……”

日前

赤坎区社区居家养老服务示范中心

智慧视频监控室

实时监控系统警报声突然响起

“张阿姨紧急呼叫!”

中心的工作人员一边接通张阿姨电话

了解张阿姨的情况

一边通知就近的社工

马上到张阿姨家中进行处理

5分钟后社工赶到张阿姨家中



张阿姨最近身体不适,需要外出医院检查身体,但因路程较远不便独自外出,希望有人陪同。情急之下,她按下紧急呼叫按钮,向中心工作人员求助。中心工作人员接到呼叫后,立刻安排社工联系张阿姨全程陪同到医院进行检查。



居家养老应急处理速度如此快速
得益于赤坎区“智能家庭照护床位”



智能家庭照护床位

是一整套的养、医、护智慧服务体系,包括适老化改造、无感式智慧终端安装、社工上门服务等。主要服务对象为全区的特困长者,这些老人大多是独自居住,无亲人陪伴、照料。


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实现居家养老

独居特困老人家庭

智慧照护床位全覆盖

筑牢兜稳居家养老安全屏障


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赤坎区现有特困老人61人

其中居家养老的独居老人为40人

为解决居家养老安全和服务问题,征得老人的同意,截至11月,已为40位居家养老的独居老人安装智慧家庭照护床位,包括紧急呼叫、防跌倒探测器、水浸探测器、烟感报警器、智能红外线摄像头等多种智能装置。

养老中心工作人员通过监控视频等,可以对独居特困老年人24小时实时提供服务,包括应急处置、探访陪伴、餐食配送、洗衣打扫、理发助浴、送医送药、家政维修等个性化服务。

并为每个特困老年人每月提供一定时长的免费上门服务,由老年人根据需要自行选择服务项目。已提供上门服务2103人次,累计服务时长423小时。

赤坎区正在进一步完善

智慧养老服务平台建设

让多种专业服务

以“外卖”的形式送到老人身边


据悉

为了让特殊困难老年人

生活更安全、更舒心


2023年底前


广东将基本建立


特殊困难老年人


探访关爱服务机制


保障这部分老年人的


基本养老服务需求

日前,广东省民政厅联合有关部门印发《广东省特殊困难老年人探访关爱服务实施方案》(下称《实施方案》),部署面向独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等老年人(下称“特殊困难老年人”)开展探访关爱服务,其中提到,明确建立探访关爱服务联系人制度,采取“一对一”或“一对多”结对形式,定期开展探访关爱服务。



《实施方案》明确了4个阶段的工作目标:到2023年底前,基本建立特殊困难老年人探访关爱服务机制,各地级以上市民政部门结合实际出台贯彻落实文件,启动特殊困难老年人摸底排查工作;到2024年6月底,完成特殊困难老年人摸排建档工作;到2024年底,探访关爱服务普遍开展,服务成效初步显现;到2025年底,特殊困难老年人月探访率达到100%,探访关爱服务机制更加健全。

《实施方案》提出,各县(市、区)民政部门要指导乡镇(街道)开展特殊困难老年人摸底排查工作,村(居)民委员会协助实施,全面掌握特殊困难老年人基本信息和接受探访关爱服务的意愿。根据摸排情况,各地结合实际确定探访关爱服务对象,填写基本信息登记表,建立一人一档电子档案并定期动态更新。

《实施方案》还明确建立探访关爱服务联系人制度。各地要将特殊困难老年人探访关爱服务纳入乡镇(街道)社会工作服务站(点)服务内容。根据当地实际、老年人或者其家庭成员的意愿,明确由村(居)民委员会工作人员、社工等作为特殊困难老年人探访关爱服务联系人,采取“一对一”或“一对多”结对形式,相对固定探访关爱服务人员,定期开展探访关爱服务。

探访关爱服务的具体内容是什么?《实施方案》对此明确,要重点做到“五了解”“四协助”,即了解健康、经济、赡养扶养义务履行、家庭安全、服务需求等五方面情况,对探访过程中发现紧急问题、居住环境存在安全隐患、有生活照料等服务需求、可能符合相关社会保障政策待遇条件等四种情况予以协助解决。

同时,《实施方案》明确,合理确定探访形式和频次。根据老年人状况和意愿,探访关爱服务采取上门入户(现场探访)、电话视频和远程监测(线上探访)等方式进行。线上探访适用于身体状况良好、生活能够自理的老年人,上门入户(现场探访)适用于健康状况欠佳、生活存在困难,或受家庭变故、突发自然灾害等影响的老年人。上门入户要征得老年人或其赡养人同意。根据老年人状况合理确定服务频次,对失能的特殊困难老年人,每月上门探访关爱不少于一次。




来源:湛江日报、南方日报、赤坎发布
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